Vaak gestelde vragen

Zijn er nog extra kosten aan het huisstijl ontwerp verbonden?

Nee, je betaalt voor het huisstijl ontwerp alleen de prijs van het pakket. Er zijn geen verplichte extra of verborgen kosten aan de ontwerpen verbonden. Je betaalt alleen meer wanneer je extra's bestelt zoals een vectorbestand of de opmaak van een tweede visitekaartje met andere gegevens. Deze kunnen altijd nabesteld worden.

Hoe snel wordt mijn Huisstijl opgeleverd?

Zodra we je bestelling hebben ontvangen, gaan we zo snel mogelijk aan de slag. Je krijgt meestal binnen twee werkdagen de eerste voorbeelden togestuurd.
We kunnen je niet precies aangeven hoe lang het duurt voordat het logo en de huisstijl helemaal klaar zijn, omdat de ontwerpfase een creatief proces is. Samen met jou en op basis van je feedback proberen we zo snel mogelijk tot het gewenste eindresultaat te komen. De gemiddelde looptijd van een logo ontwerp opdracht ligt tussen de 1 en 2 weken en voor de rest van de huisstijl is dat gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.

Kan ik een vectorbestand van het logo krijgen?

Een vectorbestand is vaak nodig wanneer je een groot spandoek wilt laten drukken of bestickering op een auto wilt laten aanbrengen. Aangezien niet iedereen een vectorbestand nodig heeft, brengen wij de opmaak en oplevering daarvan apart in rekening. Dit bestand kun je altijd bij- of nabestellen en de extra kosten bedragen € 17,50 exclusief btw.

Wie heeft de rechten op het logo en de huisstijl?

Wij dragen alle rechten op het logo, de huisstijl en de ontwerpen daarvan over aan de opdrachtgever. Je kunt na oplevering dus alles met het logo en de huisstijl doen wat je maar wilt.

Kan ik een extra visitekaartje met andere gegevens bijbestellen?

Ja, indien je voor een collega hetzelfde kaartje met andere gegevens wilt ontvangen, is dat geen enkel probleem. We moeten hier wel extra kosten voor in rekening brengen, te weten € 19,95 exclusief btw. Het kaartje moet namelijk opnieuw worden opgemaakt met de nieuwe gegevens en vervolgens drukklaar worden gemaakt.

Kan ik een geplaatste bestelling nog wijzigen of annuleren?

Na het plaatsen van je bestelling kun je altijd nog wijzigingen aan ons doorgeven. Ook het annuleren van je bestelling kan zonder verdere kosten totdat we de eerste voorbeelden hebben opgeleverd. Bij het huisstijl ontwerp delen we dit op in twee delen. Het eerste deel is het logo ontwerp en het tweede deel betreft het ontwerpen van het briefpapier, de enveloppe en het visitekaartje.
Het annuleren van de bestelling na het toesturen van de eerste voorbeelden is helaas niet meer mogelijk, we moeten dan het volledige bedrag van het logo ontwerp pakket in rekening brengen.
Het annuleren van het huisstijl gedeelte van de bestelling kan totdat we daarvan de eerste voorbeelden hebben opgeleverd. Daarna moeten we het volledige bedrag van de bestelling in rekening brengen.

Ik heb nog niet alle gegevens, wat nu?

Vaak is bij startende bedrijven nog niet bekend wat alle gegevens zijn, zoals KvK nummer, BTW nummer of IBAN. Voor ons is dat geen enkel probleem en zullen we tijdelijk werken met nepgegevens, zodat je toch een goed beeld krijgt van de ontwerpen. We kunnen de opdracht dan op 2 manieren voor je afhandelen. De eerste optie is door de opdracht volledig af te ronden zonder oplevering van de bestanden waar nog niet alles gegevens van bekend zijn. Die bestanden ontvang je dan later als we de juiste gegevens van je hebben ontvangen.
De tweede optie is dat we alles opleveren en dan laten we de ontbrekende gegevens helemaal weg. Soms is dat handig als je alvast brieven wilt versturen of visitekaartjes wilt uitdelen. Je kunt dan later bij ons de bestanden laten wijzigen tegen kostprijs. Die kosten liggen dan tussen de 16,25 excl. btw en 25,- excl. btw afhankelijk van welke bestanden opnieuw opgemaakt en opgeleverd moeten worden.

Kan ik ook een huisstijl ontwerp bestellen als ik al een logo heb?

Natuurlijk is ook dat mogelijk. Indien je in het verleden al een logo hebt laten ontwerpen waar je nog tevreden mee bent, hoeven we dat niet opnieuw voor je te doen. We nemen dan het bestaande logo en gaan aan de slag met het briefpapier, de enveloppe en het visitekaartje. De kosten voor het huisstijl ontwerp zonder het logo ontwerp zijn in de laatste rij vermeld van de eerder op deze pagina aangegeven pakketten.

Waar kan ik terecht met vragen?

Indien je vragen hebt kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail. Dat kan via het e-mail adres info@logohuis.com. We proberen om alle e-mails binnen enkele uren te beantwoorden (tijdens kantoortijden). Telefonisch contact is ook mogelijk, je kunt ons bellen op telefoonnummer 043-30 200 32. Krijg je ons telefonisch niet te pakken? Laat dan een berichtje achter op de voicemail of verstuur een bel-me-terug verzoek via de contactpagina. We zijn ook bereikbaar via Whatsapp. Op onze contactpagina vind je hier alle informatie over.