Zijn er nog extra kosten aan de huisstijl verbonden?

Nee, u betaalt voor het huisstijl ontwerp slechts EUR 119,- exclusief btw. Er zijn geen extra of verborgen kosten aan de ontwerpen verbonden en het maakt niets uit hoeveel ontwerpen we voor u moeten maken. Wij zorgen ervoor dat uw logo of huisstijl volledig naar wens is en u weet vooraf wat dat gaat kosten.

De enige uitzondering op bovenstaande is het aanmaken van vectorbestanden (.eps) van uw logo. Niet iedereen heeft deze bestanden nodig, maar indien u dat wenst kunnen deze apart worden besteld. U heeft alleen een vectorbestand nodig wanneer u denkt over bijvoorbeeld belettering van uw auto. Een vectorbestand kan namelijk onbeperkt worden uitvergroot zonder kwaliteitsverlies (blokjes). Voor een vectorbestand berekenen wij een meerprijs van €10,- exclusief btw en kan natuurlijk ook op een later tijdstip voor u worden klaargemaakt.

Hoe snel wordt mijn huisstijl opgeleverd?

Wij kunnen u niet precies aangeven wanneer de oplevering van de huisstijl zal gebeuren. U krijgt in ieder geval de eerste ontwerpen binnen 5 werkdagen via e-mail toegestuurd. Oplevering van de uiteindelijke bestanden is afhankelijk van hoeveel ontwerprondes we moeten doen en onze planning op dat moment. Wij doen altijd ons best om uw opdracht zo snel mogelijk af te ronden en toch de beste kwaliteit te garanderen.

Hoe wordt mijn huisstijl opgeleverd?

Alle bestanden van de huisstijl worden opgeleverd zodat u deze zelf kunt afdrukken of kunt doorsturen naar een drukker van uw keuze. Minstens 75% van de drukkers kunnen onze standaard opgeleverde bestanden gebruiken, maar soms heeft een drukke specifieke aanleverspecificaties. In dat laatste geval kunt u ons de specificaties laten weten en maken wij de bestanden ook voor die drukker netjes in orde zonder bijkomende kosten.

Kan ik de gegevens op de huisstijl zelf aanpassen?

Wanneer wij gegevens op de huisstijl verwerken, zoals adres- en bedrijfsgegevens, kunt u deze achteraf niet zelf bewerken. U kunt wel altijd bij ons terecht wanneer de gegevens aangepast dienen te worden.

Verzorgen jullie ook het drukwerk?

Wij ontwerpen alleen, en drukken uw briefpapier, enveloppe en visitekaartje dus niet. We kunnen u wel een aantal bedrijven aanbevelen, maar u kunt ook zelf via het internet op zoek naar een drukkerij bij u in de buurt of een online drukkerij.

Wie heeft de rechten op het logo?

De Nederlandse wet bepaalt dat de ontwerper of auteur altijd de rechten van het logo automatisch heeft en houdt. Dit is geregeld in de wet op de copyright en het auteursrecht. Wij verlenen u als opdrachtgever het volledige gebruiksrecht op het logo en u mag deze dan ook zonder belemmeringen voor uw bedrijf gebruiken.

Hoe kan ik het beste contact met jullie opnemen?

U kunt het beste via e-mail contact met ons opnemen. Wij hebben dan de tijd om een en ander voor u uit te zoeken en een goed duidelijk antwoord te geven. Telefonisch contact willen wij zoveel mogelijk beperken, zodat wij niet onnodig gestoord worden tijdens onze werkzaamheden. 

Indien u dat wenst kunt u wel een afspraak maken voor telefonisch contact. We zullen dan in overleg met u een dag en tijdsstip kiezen waarop u door ons teruggebeld wilt worden.

Wanneer moet ik de factuur voldoen?

Nadat uw bestelling is afgerond en u alle bestanden heeft ontvangen, krijgt u binnen 24 uur de factuur via e-mail. De factuur dient u binnen 7 dagen te voldoen.

Kan ik de opdracht nog annuleren?

Alle ontwerpen die wij maken zijn volledig gebaseerd op uw wensen. Wij streven ernaar om binnen enkele ontwerprondes tot een uiteindelijk logo te komen. Mocht u om welke reden dan ook de opdracht tussentijds willen annuleren is dat geen enkel probleem. Wel willen we u erop wijzen dat wij na het aanleveren van de eerste voorbeeld ontwerpen administratiekosten in rekening moeten brengen. Deze bedragen dan €17,50 exclusief btw.

Waar kan ik terecht met andere vragen?

U kunt altijd via het e-mail adres info@logohuis.com contact met ons opnemen. U krijgt dan binnen 1 werkdag een reactie.

Waarom zijn jullie telefonisch nauwelijks bereikbaar?

Logo Huis streeft ernaar om alle klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Met een klein team werken wij alle opdrachten in een zo kort mogelijk tijdsbestek af. Door het grote aantal klanten in binnen- en buitenland kunnen wij niet iedereen op ieder moment van de dag telefonisch te woord staan. Het beantwoorden van de telefoon neemt vrij veel tijd in beslag, hoewel we weten dat een gemiddeld telefoongesprek slechts 2 tot 5 minuten duurt, kan dit iedere dag oplopen tot in totaal wel 1 a 2 uur aan telefoontjes. Deze tijd besteden wij liever aan het daadwerkelijk afhandelen van uw bestelling en dat drukt voor ons en uiteindelijk voor de klant ook de kosten. 

Indien u telefonisch met ons wilt spreken zijn wij wel altijd bereid om u terug te bellen.